Как привлечь китайских туристов в 2025: стратегии для отелей, ресторанов, магазинов и экскурсионных сервисов

В 2025 году Китай остается мировым лидером по выездному туризму, с более чем 200 миллионами китайских граждан, путешествующих за границу ежегодно. При этом это самый платежеспособный туристический поток в мире.

Для России это уникальная возможность:
✔ Географическая близость Дальнего Востока и прямые авиарейсы сокращают логистические барьеры.
✔ Исторический интерес: китайцы ценят российскую культуру, архитектуру и природу (Кремль, Эрмитаж, Байкал).
✔ Экономическая выгода: средний чек китайского туриста в России на 30-50% выше, чем у европейских гостей.

Однако конкуренция за туриста КНР огромна, поскольку привлечение требует глубокого понимания культурных особенностей, привычек и ожиданий. В этой статье рассмотрим ключевые факторы, которые помогут туристическому бизнесу России заинтересовать китайских путешественников.

1. Отели: как создать идеальные условия для китайских гостей

Сервис и удобства

• Языковая поддержка:
  • Персонал, владеющий китайским (хотя бы на базовом уровне).
  • Перевод ключевой информации (правила отеля, меню, инструкции, перечисление основных услуг).
• Бытовая адаптация:
  • Чайник и чайные наборы в номере.
  • Палочки для еды и китайские закуски в мини-баре.
  • Возможность оплаты через WeChat Pay, Alipay и UnionPay.

Культурные нюансы

• Избегайте номеров с цифрой «4» (в китайской культуре это несчастливое число).
• Красный цвет в оформлении (ассоциируется с удачей).

Маркетинг

• Продвижение на WeChat, Weibo, Xiaohongshu (Little Red Book) - фото номеров, отзывы гостей.
• Сотрудничество с китайскими онлайн-платформами (Ctrip, Fliggy).

2. Рестораны: как угодить китайскому вкусу

Меню и сервис

• Меню на китайском с фото блюд (многие туристы выбирают «по картинке»).
• Адаптированные блюда:
  • Больше овощей, риса, лапши, морепродуктов.
  • Острые соусы.
  • Минимум молочных продуктов (многие китайцы их не переносят).
• Предлагайте палочки для еды и чай.

Оплата и маркетинг

• Поддержка WeChat Pay, Alipay и UnionPay.
• Фото-зоны для соцсетей (китайцы любят делиться фотографиями в Xiaohongshu).
• Акции для групп.

3. Магазины: как увеличить продажи китайским туристам

Товары и сервис

• Популярные категории:
  • Ювелирные изделия (янтарь, золото, изделия с нефритом).
  • Сувениры (матрёшки, шапки-ушанки, советский ретро-стиль).
  • Продукты питания (шоколад, мед, красная икра).
• Языковая поддержка:
  • Консультанты с базовым китайским.
  • QR-коды с переводом описаний товаров.

Оплата

• Tax Free (возврат НДС — важный фактор для шопинга).
• Поддержка WeChat Pay, Alipay и UnionPay

4. Экскурсии: как сделать тур привлекательным для китайца

Популярные направления

• Москва: Кремль, Красная площадь, ВДНХ.
• Санкт-Петербург: Эрмитаж, Петергоф, разводные мосты.
• Байкал: экотуризм, зимние фестивали.
• Золотое кольцо: Суздаль, Владимир (исторические места).

Особенности проведения

• Гид, говорящий на китайском (или аудиогид).
• Фото-стопы (китайцы любят делать селфи на фоне достопримечательностей и живописных мест).
• Чайные паузы (короткие перерывы с угощениями).

 Общие рекомендации для всех сфер

✅ Цифровизация:

• Подключение Alipay, WeChat Pay, UnionPay.
• Wi-Fi с быстрым интернетом (обязательно!).

✅ Культурные тонкости:

• Уважение к китайским традициям.
• Вежливость и тактичность в общении.

✅ Продвижение:

• Активное использование китайских социальных сетей (ведение аккаунтов в WeChat, Weibo, Xiaohongshu).
• Сотрудничество с китайскими блогерами и инфлюенсерами (увеличивает доверие).
• Участие в китайских туристических выставках и мероприятиях

Китайские туристы готовы тратить деньги в России, но только если сервис соответствует их ожиданиям. Адаптация под их культуру, удобные платежи и активное продвижение в соцсетях — ключевые факторы успеха.

Компания WinWin China предлагает профессиональную помощь в адаптации сервисов российского бизнеса индустрии гостеприимства, что позволит увеличить поток китайских гостей и укрепить позиции на туристическом рынке. 🚀

 

Также рекомендуем: